Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту Mainway.

Користуючись сайтом, користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до зазначених у ній цілей.

Якщо користувач не погоджується з положеннями цієї Політики, він повинен припинити використання сайту та не надавати свої персональні дані.

Під час оформлення замовлення, звернення до служби підтримки або використання функцій сайту можуть збиратися такі дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки;
• інформація про замовлення;
• зміст звернень до служби підтримки.

Також сайт може автоматично отримувати технічну інформацію:

Отримана інформація може використовуватися для:

• оформлення, підтвердження та обробки замовлень;
• організації оплати та доставки товарів;
• зв’язку з клієнтом для уточнення деталей замовлення;
• надання інформації про товари та послуги;
• надання консультацій і клієнтської підтримки;
• покращення роботи сайту та якості обслуговування;
• запобігання шахрайству та забезпечення безпеки;
• виконання вимог чинного законодавства України.

Адміністрація сайту вживає доступних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації.

Захист спрямований на запобігання:

• несанкціонованому доступу до даних;
• втраті або знищенню інформації;
• неправомірній зміні персональних даних;
• копіюванню або поширенню інформації без законних підстав;
• неправомірному використанню отриманих даних.

Доступ до персональної інформації мають лише особи, яким вона необхідна для обробки замовлень, доставки, клієнтської підтримки або технічного обслуговування сайту.

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише тоді, коли це необхідно для виконання замовлення або надання користувачеві відповідної послуги.

До таких третіх осіб можуть належати:

• служби доставки та кур’єрські компанії;
• платіжні системи та банківські установи;
• постачальники товарів у межах виконання замовлення;
• технічні сервіси, необхідні для роботи сайту;
• державні органи у випадках, передбачених законодавством.

Передача здійснюється виключно в обсязі, необхідному для виконання відповідної послуги або законної вимоги.

Сайт Mainway може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача.

Cookie можуть використовуватися для:

• коректної роботи основних функцій сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• збереження товарів у кошику;
• аналізу відвідуваності сторінок;
• покращення зручності користування сайтом;
• виявлення технічних помилок.

Користувач може обмежити або повністю вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

Користувач має право:

• отримати інформацію про наявність і порядок обробки своїх персональних даних;
• вимагати уточнення або виправлення неточних даних;
• звернутися з вимогою про видалення персональної інформації;
• відкликати раніше надану згоду на обробку даних;
• заперечити проти обробки даних у передбачених законом випадках;
• звернутися до адміністрації сайту з питаннями щодо конфіденційності.

Видалення окремих даних може бути обмежене у випадках, коли їх зберігання необхідне для виконання замовлення, бухгалтерського обліку або дотримання вимог законодавства.

Адміністрація сайту має право змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності у разі оновлення функціоналу сайту, умов роботи інтернет-магазину або вимог законодавства.

Актуальна редакція Політики завжди публікується на цій сторінці та набирає чинності з моменту розміщення, якщо інше не зазначено безпосередньо в тексті документа.

З усіх питань щодо збору, обробки, зберігання або видалення персональних даних користувач може звернутися до служби підтримки Mainway.

• телефон: +38 (096) 978-96-26;
• електронна пошта: shop@mainway.com.ua;
• форма зворотного зв’язку на сайті;
• месенджери Viber, Telegram та WhatsApp.